LAYANAN BEBAS PULSA 24 JAM / 7 HARI

Satu Nomor Untuk Seluruh Keadaan Darurat Jakarta

Pusat Panggilan Darurat Terpadu Pemerintah Provinsi DKI Jakarta. Hubungi 112 untuk Kebakaran, Ambulans Kritis, Kriminalitas, KDRT, Bencana Banjir, dan Penyelamatan Jiwa.

Telepon Darurat

112 (Bebas Pulsa)

Download App Siaga 112

BPBD DKI Jakarta

Dispatcher 24/7

Tanpa Pulsa & SIM Card

Live Data

100% SLA

Call Masuk 24h

Call Diterima

Emergency

Non Emergency

LANDASAN HUKUM RESMI

Peraturan Gubernur DKI Jakarta Nomor 188 Tahun 2017

Landasan utama penyelenggaraan Layanan Nomor Tunggal Panggilan Darurat 112 untuk mengoptimalkan penanganan gawat darurat yang cermat, tepat, dan cepat secara terintegrasi lintas instansi.

Bebas Pulsa 24 Jam Dapat diakses gratis tanpa biaya seluler apapun.

Integrasi Multi-SKPD Terhubung langsung ke Damkar, AGD, Polda, Satpol PP.

Baca Selengkapnya Profil Pergub

Pembagian Peran Instansi (Pasal 11)

BPBD Provinsi DKI Jakarta Penyelenggara operasional utama Call Center 112, pengelolaan sarana posko & dispatcher 24 jam.

Diskominfotik DKI Jakarta Pengelola jaringan komunikasi data, infrastruktur IT, & koordinasi Kemkominfo/Operator Seluler.

BKD & BPSDM DKI Jakarta Penyusunan formasi kebutuhan kepegawaian & diklat pelatihan khusus kompetensi komunikasi krisis.

PANDUAN WARGA

Kapan Harus Menelepon 112 vs Layanan Reguler?

Gunakan nomor 112 khusus untuk kondisi darurat keselamatan jiwa dan keadaan mendesak.

Kriteria Penilaian	Panggilan Darurat 112	Layanan Reguler SKPD / Call Center 1500xxx
Jenis Panggilan	Darurat Mengancam Jiwa / Keselamatan / Kebakaran / KDRT / Kriminal / Bencana	Informasi Umum, Administrasi Kependudukan, Perizinan, Pengaduan Non-Darurat
Biaya Telepon	BEBAS PULSA / GRATIS (Semua Operator Seluler & Telepon Rumah)	Tarif Reguler Operator
Akses Tanpa SIM Card / HP Terkunci	Dapat Ditelepon Meski HP Terkunci / Tanpa Pulsa / Sinyal Terbatas (SOS Mode)	Memerlukan Sinyal & Pulsa Aktif
Waktu Operasional	24 Jam Nonstop / 7 Hari Seminggu / 365 Hari	Jam Kerja Kantor / Jam Operasional Tertentu
Integrasi Instansi	Integrasi Langsung (Polda, Disgulkarmat, UPT AGD, Satpol PP, Dinsos, DLL)	Hanya 1 Instansi Tertentu

SALURAN KANAL RESMI

Hubungi 112 Melalui Apa Nih?

Pilih saluran komunikasi resmi Panggilan & Pengaduan Darurat Provinsi DKI Jakarta

BEBAS PULSA 24/7

Telepon 112

Telepon darurat bebas pulsa 24 jam nonstop dari semua HP (tanpa pulsa) & telepon rumah.

Telepon 112 Now

OMNICHANNEL IG

Instagram BPBD

Pengaduan & informasi kebencanaan via Direct Message Instagram @bpbddkijakarta.

Buka Instagram

FANPAGE RESMI

Facebook BPBD

Halaman Resmi Facebook BPBD DKI Jakarta untuk update siaga bencana & layanan warga.

Buka Facebook

MOBILE APP

Aplikasi Siaga 112

Aplikasi Mobile Resmi Jakarta Siaga 112 di Play Store untuk pelaporan darurat.

Download App